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회원가입 안내

회원가입안내

 

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내

- 결제수단은 어떻게되나요?

카드결제, 무통장입금,실시간계좌이체,휴대폰소액결제,적립금결제

위와 같이 5가지 수단이 준비되어 있습니다.

(단, 적립금은 3천원이상 보유하신 경우, 3만원 이상 주문시에 사용가능합니다)


- 무통장 입금 결제시, 주문서에 기재한 입금자명과 다른경우 어떻게 하나요?

입금자명, 금액 등을 다르게 입금하셨을 경우,

반드시 고객센터(1877-5975) 나 문의하기 게시판(입금/결제 문의)에 문의해 주시기 바랍니다.


- 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

무통장입금 결제건의 경우에만 현금영수증 신청을 할 수 있습니다.

주문페이지에서 주문하실 때 현금영수증 신청이 가능합니다.


- 결제 후 배송전 취소는 언제, 어떻게 해야 하나요?

결제 완료 후 취소처리는 직접 처리는 불가능합니다.

고객센터 (1877-5975)나 문의하기 게시판(배송전 변경/취소 문의)을 통해 오후 1시 이전에 취소 요청해주셔야 합니다.

(단, 출고작업은 실시간으로 진행되며, 이미 배송처리가 된 경우 취소가 불가할 수 있습니다.


- 주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요?

결제 완료 후 결제수단 변경은 불가 합니다.

주문 취소후 재주문 해주셔야 합니다.

배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    - 주문 후 배송은 언제 되나요?

    주문 후 평균 1~5일, 제작상품의 경우 1~7일 (주말/공휴일 제외) 제품 준비기간이 있습니다.

    재고가 있는 제품의 경우, 오후 3시 이전 결제확인 완료건 까지 당일출고됩니다.

    (재고는 수시로 입출고되는 관계로 , 정확한 배송안내는 결제 후 고객센터로 문의 부탁드립니다.)

    단, 아래의 경우 배송지연이 될 수도 있습니다.


    - 갑작스러운 주문량 증가로 인하여 거래처의 제작이 지연되는 경우

    - 묶음 주문 시, 함께 주문한 상품이 배송지연 상품인 경우

    - 신발,악세사리,가방 주문시 제작기간 소요(평균 3~7일 소요/수제화의 경우 7~20일 소요)

    - (구정연휴/추석연휴/여름휴가/연말연시) 등 특정 기간에는 택배회사의 배송물량 증가로 인하여

    평소 배송기간이 1~3일 정도 더 소요되는 경우

    갑작스러운 제품 생산 중단이나 입고지연으로 인해 배송이 늦어지는 경우에는

    SMS나 상품페이지 공지등을 통해서 배송 지연 안내를 해드리고 있으니

    여유를 주시고 주문하시어 편안한 쇼핑을 하시기 바랍니다.


    - 주문금액이 얼마 이상이여야 무료배송인가요?

    러브패리스는 5만원 이상 주문건에 대해 무료 배송서비스를 해드리고 있습니다.

    (5만원 이하 주문건일 경우 결제시 자동으로 배송비 2500원 부과됩니다)


    - 퀵배송이 가능한가요?

    재고가 있는 상품에 한하여 [착불]로 퀵발송 가능합니다.

    단, 반드시 결제완료 후 고객센터(1877-5975)로 재고를 확인해주시기바라며,

    반드시 고객센터(1877-5975)로 문의해 주시기바랍니다.


    - 배송 택배사는 어디인가요?

    CJ 대한통운 을 통해 배송되며,

    수령은 출고 후 지역 물류 사정에 따라 1~2일 정도 소요됩니다.


    - 현재 배송 상태를 어디서 확인 해야 하나요?

    러브패리스 사이트에 로그인 하신 후,

    상단의 [주문조회] 에서 조회 가능합니다.

    조회하실 해당 주문번호를 클릭 후  [배송추적]을 클릭하시면 자세한 택배 조희가 가능합니다.

    더 궁금하신 사항은 고객센터(1877-5975) 나 문의하기 게시판에 문의해 주시기 바랍니다.

    네이버페이로 주문하신 경우, 네이버페이 주문조회에서 확인하셔야합니다.


    - 배송지 변경이 가능 한가요?

    출고되는 당일엔  오후 1시 이전에 신청해주셔야 처리가 가능하며,

    반드시 고객센터(1877-5975) 나 문의하기 게시판에 문의해 주시기 바랍니다.

    단, 이미 출고된 상품에 대한 배송지 수정은 불가하니 이점 참고 부탁 드립니다.


    - 배송일자를 지정할 수 있나요?

    상품의 배송은 배송 경로와 당일의 배송물량에 따라 택배사에서

    방문 시간대가 달라지기에 시간을 미리 지정하기 어렵습니다.

    단, 출고일을 요청하시면 출고 가능 상품에 대하여 출고일 지정은 가능 하오니

    고객센터(1877-5975) 나 문의하기 게시판에 문의해 주시기 바랍니다.


    - 비회원도 배송확인이 가능한가요?

    상단의 [주문조회] 에서 조회 가능합니다 .

    ※ 비회원 인 경우 주문번호로 조회해 주세요.

    주문자 이름 / 주문번호 / 비밀번호(주문서 작성시 기재)

    주문서에 입력하신 정보와 다른 정보를 입력하신 경우에는 조회가 어려우니,

    고객센터(1877-5975)과 문의하기 게시판을 통하여 문의해 주시기 바랍니다.


    - 배송추적은 언제 되나요 ?

    주문하신 상품은 실시간으로 바코드 전산 작업으로 배송 처리가 진행되며

    발송일 저녁, 고객님들께 카카오톡 알림톡이나 SMS로 송장 번호가 포함된 출고알림이 발송됩니다.

    CJ 대한통운에서 픽업 후 배송정보를 입력하는 시간이 소요되기 때문에

    문자 받아보신 후 저녁 10시 또는 다음날 오전 10 이후부터 송장조회가 가능합니다 .

교환/반품 안내

전체상품수령 후 7일 이내에 반품 의사를 밝혀주시고,(게시판,상담톡, 전화상담 이용)

상품을 보내주셔야 반품 및 교환이 가능하며,

상품의 택 훼손, 상품 착용, 오염 및 향이 나는 경우, 세탁 및 수선 후에는

불량 상품일 경우에도 반품 및 교환이 불가합니다.

부분배송받으신 경우 마지막 상품 수령일 기준으로 일주일내에 반품접수 후

한곳에 포장해서 보내주셔야하며, 따로 보내실경우 추가배송비가 발생됩니다

(7일 이내에 반품이 어려우신 경우, 반드시 고객센터로 문의 바랍니다.)


-처음 받았던 상품의 폴리비닐에 넣어서 반품해주시기 바랍니다.


-폴리백이 훼손 되었을 경우, 깨끗한 비닐에 포장해주세요.

반품 및 교환 하시는 상품명, 색상, 사이즈, 수량 등을 정확히 기재해 보내주시기 바랍니다.


- CJ대한통운 택배 이용시 착불 / 타택배 이용시 선불로 보내주시기 바랍니다.


- 1588-1255 CJ대한통운 택배로 직접 접수해주셔야합니다.


- 반품 및 교환 주소는  [서울시 성북구 삼선동5가 334 1층 러브패리스] 입니다.

 (사전 반품/교환 의사를 꼭 밝히고 보내주셔야 처리되며,

사전 접수 없이 반품하시는 경우, 수취거부되거나 반송될 수 있습니다.)


*반품 시 확인사항

- 반품 배송비는 고객님 결제 건에 따라 환불시 차감 또는 입금 확인 후 처리가 됩니다.

- 배송비의 경우 상황에 따라 금액이 틀리니 아래 금액을 참조 해주세요.

- 5만원 이상 무료배송으로 상품을 받으신 경우

: 반품 후 최종 구매 상품 5만원 이상 -> 2,500원

: 반품 후 최종 구매 상품 5만원 미만 -> 5,000원 (초도 배송비 2,500 + 반품 배송비 2,500)

- 배송비 선결제로 구입하신경우 환불시 배송비까지 환불

- 제품이 불량일 경우 같은 제품으로 무료교환이 가능하며,

다른 상품으로 교환을 원하실 경우 단순변심으로 간주되어 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.



*교환시 확인사항

- 교환상품을 보내시기 전에 사이트내 교환 원하는 상품이 품절인지, 재고여부를 확인바랍니다.

 (사이트내 품절일 경우 교환이 불가하며, 발생되는 배송비는 고객님 부담이오니 참고해주시기 바랍니다.)

- 교환 배송비는 상품금액에 상관 없이 왕복5,000원입니다.

- 배송비를 동봉하실 경우 분실되지않도록 포장 부탁드립니다.
 (분실시 배송비는 고객님 재부담 이니 참고 부탁 드립니다)

- 교환과 반품을 같이할 경우 환불 금액에서 배송비는 차감이 가능오니 따로 입금하지 않으셔도 됩니다.

- 위의 방법대로 상품을 보내주시면 상품 입고 확인 후 고객님께서 기재하신 내용의 상품으로 교환이 가능합니다.

환불 안내

- 적립금 환불 
실시간으로 처리 되고 있으나, 상황에 따라 약간 지연되는 경우가 있습니다.
적립금 환불 후 현금 등의 다른 환불로 변경이 불가하니 신중요청 부탁드립니다.


- 계좌 환불 (무통장 입금 결제건만 가능합니다)
(환불 계좌에 오류가 없을 경우)처리 당일 오후에서 익일 확인 가능합니다.
(환불 계좌에 오류가 있는 경우)고객님의 계좌 재확인이 된 이후에만 처리가 가능합니다.


- 카드 취소 (카드 결제건에만 가능합니다)
취소 처리 후, 카드사 영업일 기준 약 3일에서 7일정도 소요되며(최대 2주)
자세한 환불 방법은 해당 카드사에 문의하셔야 정확한 확인이 가능 합니다.


- 실시간 계좌이체 취소
취소 처리 후, 영업소 반영일까지 약 2일에서 3일정도 소요됩니다. (최대 1주)


- 휴대폰 소액결제 취소
실시간으로 처리 되고 있으나, 상황에 따라 약간 지연되는 경우가 있습니다.
자세한 환불 문의는 *KG모빌리언스 고객센터 (02-2192-2000) 로 문의하셔야 정확한 확인이 가능합니다.

위와 다르게 환불처리가 되지 않으셨다면 ,
고객센터(1877-5975)나 문의하기 게시판에 문의해주시면 빠른 확인 & 처리 도움드리겠습니다.

기타 안내


제 18조 (적립금제도 등 운영) 
  
①적립금의 취득  
"몰"은 회원이 상품을 구매하거나"몰"의 이벤트, 후기글 작성 등을 통하여 이용자에게 적립금취득 기회를 부여합니다.  
  
②적립금의 사용  
1.취득한 적립금은 해당 "몰"에서만 사용이 가능하며 구매금액 '30,000' 이상 결제시 1원부터 사용가능합니다.
  
2.적립금은 타 결제수단(신용카드,모바일,현금)과 함께 사용될수 있습니다.  
단 2가지 방법의 한에서 복합결제 가능합니다. 
  
③적립금의 소멸   
"몰"로부터 제공받은 적립금의 경우 회사가 별도로 유효기간을 정한 때에는 이에 따릅니다.  
유효기간이 경과한 적립금은 자동으로 소멸하게 되며, 다음의 경우 적립금이 소멸 됩니다.  
  
1.적립금 소멸은 매년 1월 1일 부터 12월 31 일까지 적립된 적립금을 다음해 12월31일에 자동으로 소멸됩니다.  
유효기간내에 사용되지 않은 적립금은 기간만료시 자동 소멸 됩니다.
  
2.회원을 탈퇴한 경우 자동소멸 됩니다.
 
3.적립금을 이용하여 부당 이득을 취하거나 악의적인 상거래가 발생할경우,  
회원탈퇴 또는 해당 적립금의 지급을 중지 또는 환수 할수 있습니다.  
 
 


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