로그인 을 하시면
다양하고 특별한 혜택을 이용할 수 있습니다.

Customer Center

  • 1877-5975

    월-금 / am11:00 - pm17:00

    점심 / pm13:00 - pm14:00

    휴무 / 토,일,공휴일

  • 기업은행 012-109932-04-012

    국민은행 093401-04-259168

    예금주: (주)러브패리스

    게시판으로 문의 남겨주시면 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다.



guide

뒤로가기
회원가입 안내

- 결제수단은 어떻게되나요?

카드결제, 무통장입금,실시간계좌이체,휴대폰소액결제,적립금결제

위와 같이 5가지 수단이 준비되어 있습니다.

(단, 적립금은 3천원이상 보유하신 경우, 3만원 이상 주문시에 사용가능합니다)


- 무통장 입금 결제시, 주문서에 기재한 입금자명과 다른경우 어떻게 하나요?

입금자명, 금액 등을 다르게 입금하셨을 경우,

반드시 고객센터(1877-5975) 나 문의하기 게시판(입금/결제 문의)에 문의해 주시기 바랍니다.


- 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

무통장입금 결제건의 경우에만 현금영수증 신청을 할 수 있습니다.

주문페이지에서 주문하실 때 현금영수증 신청이 가능합니다.


- 결제 후 배송전 취소는 언제, 어떻게 해야 하나요?

결제 완료 후 취소처리는 직접 처리는 불가능합니다.

고객센터 (1877-5975)나 문의하기 게시판(배송전 변경/취소 문의)을 통해 오후 1시 이전에 취소 요청해주셔야 합니다.

(단, 출고작업은 실시간으로 진행되며, 이미 배송처리가 된 경우 취소가 불가할 수 있습니다.


- 주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요?

결제 완료 후 결제수단 변경은 불가 합니다.

주문 취소후 재주문 해주셔야 합니다.

주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내

- 결제수단은 어떻게되나요?

카드결제, 무통장입금,실시간계좌이체,휴대폰소액결제,적립금결제

위와 같이 5가지 수단이 준비되어 있습니다.

(단, 적립금은 3천원이상 보유하신 경우, 3만원 이상 주문시에 사용가능합니다)


- 무통장 입금 결제시, 주문서에 기재한 입금자명과 다른경우 어떻게 하나요?

입금자명, 금액 등을 다르게 입금하셨을 경우,

반드시 고객센터(1877-5975) 나 문의하기 게시판(입금/결제 문의)에 문의해 주시기 바랍니다.


- 현금영수증 신청은 어떻게 하나요?

무통장입금 결제건의 경우에만 현금영수증 신청을 할 수 있습니다.

주문페이지에서 주문하실 때 현금영수증 신청이 가능합니다.


- 결제 후 배송전 취소는 언제, 어떻게 해야 하나요?

결제 완료 후 취소처리는 직접 처리는 불가능합니다.

고객센터 (1877-5975)나 문의하기 게시판(배송전 변경/취소 문의)을 통해 오후 1시 이전에 취소 요청해주셔야 합니다.

(단, 출고작업은 실시간으로 진행되며, 이미 배송처리가 된 경우 취소가 불가할 수 있습니다.


- 주문 후 결제 수단을 변경할 수 있나요?

결제 완료 후 결제수단 변경은 불가 합니다.

주문 취소후 재주문 해주셔야 합니다.

배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 5일
  • 배송 안내 :

    # CJ 대한통운 을 통해 배송되며, 수령은 출고 후 지역 물류 사정에 따라 1~2 정도 소요됩니다.

    # 5만원 이상 주문시 무료배송입니다. (5만원 이하 주문 시 2500원 자동결제)

    # 주문 후 평균 1~5, 제작상품의 경우 2~7(주말/공휴일 제외) 준비기간 소요 됩니다.

    # 당일배송 상품인 경우, 오후 3시 이전 결제확인 완료 건 까지 당일출고 됩니다.

    - 재고는 수시로 입출고되는 관계로 , 정확한 배송안내는 결제 후 고객센터로 문의 부탁드립니다.

    - 지연되는 상품이 발생 되는경우 부분 출고 가능합니다 .

    # 결제 하신 후 변경사항이 있는 경우

    - 오후 1전까지 문의하기 게시판 (배송전 변경/취소 문의)에 신청 또는 , 고객센터(1877-5975) 로 문의해주시기 바랍니다.

    , 이미 출고된 상품에 대한 배송지 수정은 불가하니 이점 참고 부탁 드립니다.

    - 비회원 배송조회

    상단의 [주문조회] 에서 주문번호로 조회가능 하며

    비회원 인 경우 주문자 이름 / 주문번호 / 비밀번호(주문서 작성시 기재)조회가능합니다.

교환/반품 안내

# 전체상품수령 후 7일 이내에 반품 의사밝혀주시고,(게시판, 상담톡, 전화상담 이용)상품을

보내주셔야 반품 및 교환이 가능하며, 상품의 훼손, 상품 착용, 오염 및 향이 나는 경우, 세탁

및 수선 후에는 불량 상품일 경우에도 반품 및 교환이 불가합니다.


부분배송받으신 경우 마지막 상품 수령일 기준으로 일주일내에 반품접수 후

한곳에 포장해서 보내주셔야하며, 따로 보내실 경우 추가배송비가 발생됩니다

(7일 이내에 반품이 어려우신 경우, 반드시 고객센터로 문의 바랍니다.)

 

# CJ대한통운 택배 이용 시 착불 / 타 택배 이용 시 선불로 보내주시기 바랍니다.

# 1588-1255 CJ대한통운 택배로 직접 접수 해주셔야 합니다.

반품신청시 자동으로 택배접수가 되지 않습니다.

반품 및 교환 주소는  [서울시 성북구 삼선동5334 1러브패리스] 입니다.

 (사전 반품/교환 의사를 꼭 밝히고 보내주셔야 처리되며,

사전 접수 없이 반품하시는 경우, 수취 거부되거나 반송될 수 있습니다.)

환불 안내

#반품 시 확인사항

- 반품 배송비는 고객님 결제 건에 따라 환불 시 차감 또는 입금 확인 후 처리가 됩니다.

- 5만원 이상 무료배송으로 상품을 받으신 경우

: 반품 후 최종 구매 상품 5만원 이상 -> 2,500

: 반품 후 최종 구매 상품 5만원 미만 -> 5,000 (초도 배송비 2,500 + 반품 배송비 2,500)

: 불량이나 오배송인 경우 배송비는 러브패리스가 부담

#교환 시 확인사항

- 사이즈 교환은 1회 무료로 교환해드리고 있습니다 . (동일상품의 동일색상만 허용, 교환상품 재 교환, 환불시 배송비 5000원 발생)

- 교환상품을 보내시기 전에 사이트내 교환 원하는 상품이 품절인지, 재고여부를 확인바랍니다.

 (사이트내 품절일 경우 교환이 불가하며, 발생되는 배송비는 고객님 부담이오니 참고해주시기 바랍니다.)

- 교환 배송비는 상품금액에 상관 없이 왕복5,000입니다.

- 배송비를 동봉하실 경우 분실되지않도록 포장 부탁드립니다. (분실 시 배송비는 고객님 재부담)

- 교환배송비는 입금도 가능합니다. (입금 후 고객센터 통해 알려주셔야 합니다)

기타 안내


제 18조 (적립금제도 등 운영) 
  
①적립금의 취득  
"몰"은 회원이 상품을 구매하거나"몰"의 이벤트, 후기글 작성 등을 통하여 이용자에게 적립금취득 기회를 부여합니다.  
  
②적립금의 사용  
1.취득한 적립금은 해당 "몰"에서만 사용이 가능하며 구매금액 '30,000' 이상 결제시 1원부터 사용가능합니다.
  
2.적립금은 타 결제수단(신용카드,모바일,현금)과 함께 사용될수 있습니다.  
단 2가지 방법의 한에서 복합결제 가능합니다. 
  
③적립금의 소멸   
"몰"로부터 제공받은 적립금의 경우 회사가 별도로 유효기간을 정한 때에는 이에 따릅니다.  
유효기간이 경과한 적립금은 자동으로 소멸하게 되며, 다음의 경우 적립금이 소멸 됩니다.  
  
1.적립금 소멸은 매년 1월 1일 부터 12월 31 일까지 적립된 적립금을 다음해 12월31일에 자동으로 소멸됩니다.  
유효기간내에 사용되지 않은 적립금은 기간만료시 자동 소멸 됩니다.
  
2.회원을 탈퇴한 경우 자동소멸 됩니다.
 
3.적립금을 이용하여 부당 이득을 취하거나 악의적인 상거래가 발생할경우,  
회원탈퇴 또는 해당 적립금의 지급을 중지 또는 환수 할수 있습니다.  
 
 


고객만족센터
  • 1877-5975

    월-금 / am11:00 - pm17:00

    점심 / pm13:00 - pm14:00

    휴무 / 토,일,공휴일

  • 기업은행 012-109932-04-012

    국민은행 093401-04-259168

    예금주: (주)러브패리스

    게시판으로 문의 남겨주시면 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다.

교환/반품 주소안내

[교환/반품 주소지]

서울특별시 성북구 삼선동5가 334 1층 러브패리스

CJ대한통운 택배고객센터 : 1588-1255

※타 택배사에 자동수거접수가 되지않습니다.

신청이 어려우신 경우 문의하기 게시판으로 문의남겨주세요.

사업자정보

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
닫기